SPEDIZIONI ORDINI E RESI
Ordine in ritardo
Siamo dispiaciuti per il ritardo. Tutto il team Starline e i corrieri lavorano con passione ma gli imprevisti possono capitare. Contatti il servizio clienti, all’email info@starline-italia.com sicuramente riceverà l'adeguato supporto.
Il mio ordine risulta consegnato, ma non ho ricevuto il pacco
Siamo spiacenti che il tuo pacco non sia ancora arrivato. Ti inviatiamo a verificare che nessun altro abbia accettato il pacco al tuo posto. Se non riesci a rintracciare il pacco ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che saprà gestire la situazione.
Il tracking dell'ordine non funziona correttamente
A volte l'aggiornamento del tracking da parte del corrirere avviene in ritardo. Ringraziamo per la pazienza e se l'ordine tarda ad arrivare inviatiamo a contattare il servizio clienti all’email info@starline-italia.com
Articoli mancanti o difettosi nell'ordine
Se si rileva di aver ricevuto un prodotto errato, diverso da quello ordinato, difettoso oppure risulta mancante nel pacco ricevuto la invitiamo ad accedere al proprio account selezionare “cronologia ordini” selezionare l’ordine per il quale si vuole segnalare il disguido selezionare il prodotto interessato e poi effettuare una segnalazione utilizzando il form presente nella pagina.